Bezpłatna konsultacja 
3,8%
Średnia marża brutto dużych firm transportowych w Polsce
W tym sektorze nie ma marginesu na chybione inwestycje w technologię.
Dlaczego warto przeprowadzić warsztat automatyzacji?
Czy w Twojej firmie występują poniższe problemy? Każdy z nich to sygnał, że organizacja zostawia na stole konkretne pieniądze i przegrywa rynkowo z konkurencją, która już te kwestie uporządkowała.
Procesy wykonywane są ręcznie i często dochodzi do błędów?
Ręczne wprowadzanie zleceń, przepisywanie danych pomiędzy systemami, manualna obsługa dokumentów przewozowych. Każdy z tych punktów to ukryty koszt operacyjny i ryzyko reklamacji, którego nie zobaczysz w bilansie miesięcznym.
Twoi pracownicy spędzają godziny na powtarzalnych czynnościach?
Dyspozytorzy generujący raporty w Excelu, spedytorzy przepisujący zlecenia z e-maili, księgowość ręcznie księgująca faktury paliwowe. Czas, który nie buduje wartości, a wypala kompetentnych ludzi.
Brakuje integracji między systemami (ERP, CRM, TMS, WMS)?
Te same dane wprowadzane są w kilku miejscach. Zlecenie w TMS nie wie, co dzieje się w magazynie. Dział handlowy nie widzi rzeczywistych kosztów. Organizacja działa w trybie wyspowym — pomimo zainwestowanych milionów w systemy.
Dane są niespójne i rozproszone w wielu narzędziach?
Każdy dział pracuje na własnej wersji prawdy. Raporty operacyjne pokazują co innego niż finansowe. Decyzje strategiczne podejmowane są na podstawie danych, które są już nieaktualne w momencie ich generowania.
Skalowanie działań operacyjnych jest trudne lub ryzykowne?
Każdy nowy klient wymaga proporcjonalnego zwiększenia zatrudnienia. Wzrost przychodów nie przekłada się na wzrost marży — przeciwnie, zjada ją chaos operacyjny i rosnące koszty obsługi błędów.
Rezultat warsztatu
Pełna analiza procesów
Mapa procesów „as-is” w Twojej organizacji — wraz z wąskimi gardłami, kosztami ukrytymi i nieformalnymi obejściami.
Specyfikacja funkcjonalna
Dokumentacja rekomendowanego rozwiązania na poziomie wystarczającym do precyzyjnej wyceny implementacji przez dowolny zespół deweloperski.
Business case z ROI
Model finansowy w trzech scenariuszach (pesymistycznym, realistycznym, optymistycznym) — gotowy do prezentacji zarządowi.
Cztery dokumenty, cztery grupy odbiorców.
Po warsztacie otrzymujesz nie raport, lecz zestaw narzędzi decyzyjnych. Każdy z nich został zaprojektowany dla konkretnej grupy odbiorców i konkretnego momentu decyzyjnego.
Materiał 01
Executive Briefing Report
Strategiczne podsumowanie dla zarządu. Narracyjnie przedstawia zidentyfikowane problemy biznesowe, rekomendowane kierunki, spodziewany ROI i kluczowe wnioski. Umożliwia decyzję bez wchodzenia w szczegóły techniczne.
Zarząd · CEO · CFO
Materiał 02
Process Intelligence Blueprint (BPMN 2.0)
Definitywna mapa procesowa w standardzie BPMN 2.0 — stan obecny i docelowy. Diagramy z adnotacjami: decyzje projektowe, role, wyjątki. Jednolity język dla działów biznesowych i technologicznych.
COO · CTO · Process Owner
Materiał 03
Specyfikacja funkcjonalna rozwiązania
Szczegółowy opis funkcjonalny rekomendowanego rozwiązania — na poziomie pozwalającym dowolnemu zespołowi deweloperskiemu skalkulować zakres prac. Każdy moduł, integracja i scenariusz wyjątku jest opisany z precyzją wystarczającą do wyceny implementacji. To na tej podstawie powstaje precyzyjny budżet wdrożenia — i tym samym weryfikowalne ROI.
CTO · IT Director · Vendor
Materiał 04
Business Case & ROI Model
Raport finansowy z dynamicznym modelem w Excel/Google Sheets. Wszystkie założenia, formuły i scenariusze (pesymistyczny, realistyczny, optymistyczny). Dział finansowy może samodzielnie modyfikować parametry i prowadzić własne symulacje.
CFO · Controlling · Zarząd
Przewaga konkurencyjna w TSL nie rodzi się z kolejnego gotowego systemu. Rodzi się z decyzji, które procesy naprawdę warto automatyzować.
Sektor zainwestował już w TMS, WMS i ERP. Mimo to większość średnich operatorów wciąż gasi pożary zamiast budować przewidywalność. Dane pokazują, gdzie zatrzymała się transformacja.
33%
Firm deklaruje pełną integrację systemów IT. Pozostałe pracują w trybie „wyspowym”.
Cyfryzacja MŚP 2024
35%
Przebiegów krajowych ciężarówek w Polsce odbywa się „na pusto”. Średnia UE: 27%.
Komisja Europejska
31%
Firm ma w pełni cyfrowy obieg dokumentów. Reszta tonie w hybrydzie papier + e-mail + skany.
Raport TSL 2024
40 min
Średni czas ręcznego przygotowania zlecenia transportu. Przy automatyzacji — minuty.
Benchmark operacyjny
AI bez procesu to eksperyment
AI osadzone w procesie to wynik operacyjny
Większość firm nie zna pełnych możliwości technologii — zwłaszcza w obszarze AI
Twoja kompetencja jest w operacji, nie w śledzeniu, co najnowsze modele językowe potrafią zrobić z e-mailami od klientów albo jak computer vision automatyzuje gate-in/gate-out. Tę asymetrię niwelujemy w warsztacie.
Trudno podjąć trafną decyzję inwestycyjną, jeśli nie zna się przestrzeni opcji. Naszą rolą jest tę przestrzeń odsłonić — i pokazać, które rozwiązania realnie pasują do Twoich procesów.
Większość średnich firm TSL ma w głowie obraz automatyzacji oparty na tym, co widzieli u konkurencji lub dostawców kilka lat temu. Tymczasem rzeczywistość — szczególnie w obszarze sztucznej inteligencji — zmieniła się fundamentalnie w ostatnich 18 miesiącach. Dziś dostępne są rozwiązania, które jeszcze kilka kwartałów temu nie istniały produkcyjnie.
Nie sprzedajemy katalogu produktów. Dobieramy konkretną technologię do konkretnego case’u, osadzając ją w realiach Twojego stacku, kompetencji zespołu i budżetu. Każda rekomendacja jest poparta uzasadnieniem operacyjnym i finansowym — nie modą branżową.
Nie sprzedajemy katalogu produktów. Dobieramy konkretną technologię do konkretnego case’u, osadzając ją w realiach Twojego stacku, kompetencji zespołu i budżetu. Każda rekomendacja jest poparta uzasadnieniem operacyjnym i finansowym — nie modą branżową.
W efekcie wdrożenia kończą się „niedomknięciem”: system działa, ale kluczowe procesy nadal idą bokiem w Excelu. Pracownicy obchodzą narzędzia, których nie rozumieją. Zarząd dowiaduje się o nierentowności kontraktów dopiero z miesięcznych raportów. Firmy, które wygrywają, najpierw porządkują procesy i rozumieją krajobraz możliwości. Potem inwestują w technologię.
To nie jest sprzedaż oprogramowania pod inną nazwą
Process Automation Workshop kończy się dokumentem decyzyjnym, nie fakturą za licencje. Jego celem jest zminimalizować ryzyko Twojej kolejnej inwestycji w technologię — niezależnie od tego, kto ją będzie realizował.
Standardowe podejście
Warsztat firmy wdrożeniowej
- Benchmarki branżowe i szablonowe rekomendacje
- Ankiety wśród kadry, bez wglądu w rzeczywiste wykonanie
- Lista „potencjalnych obszarów” bez kwantyfikacji
- Rekomendacja produktu z portfolio dostawcy
- Brak realnej znajomości aktualnych możliwości AI
- Dokumentacja, której nie da się wykorzystać do developmentu
Process Automation Workshop
Strategiczne rozpoznanie operacyjne
- Mapa Twoich procesów oparta na Event Storming z udziałem pracowników liniowych
- Identyfikacja nieudokumentowanych obejść i wąskich gardeł, których nie widać w TMS
- Kwantyfikacja kosztów: pracy, błędów, przestojów, utraconych przychodów
- Pełny krajobraz aktualnych możliwości technologicznych, w tym AI — dobranych do Twojego case’u
- Specyfikacja funkcjonalna pozwalająca na precyzyjną wycenę implementacji
- Defensywny business case z weryfikowalnym ROI w trzech scenariuszach
Od identyfikacji interesariuszy do planu automatyzacji gotowego do wdrożenia
Każdy etap łączy perspektywę operacyjną z technologiczną. Wykorzystujemy sprawdzone narzędzia diagnostyczne — Event Storming, zasady Lean i Six Sigma, notację BPMN 2.0 – ponieważ uchwytują niuanse procesów, których nie wykrywają automatyczne narzędzia process miningowe.
Stakeholder Mapping
Cel – Identyfikacja właściwych uczestników
Określamy, kto realnie wie, jak działają Twoje procesy od pracowników liniowych po C-Suite. Bez tego dyskusja kończy się na poziomie schematów organizacyjnych, a nie rzeczywistości operacyjnej.
Rezultat etapu
- Mapa interesariuszy z przypisaniem ról
- Lista uczestników warsztatu i zakres odpowiedzialności
- Komunikacja wprowadzająca
Co-creation — stan „to-be”
Cel – Zaprojektowanie procesu docelowego
Na bazie mapy „AS is” projektujemy procesy przyszłości. Zasady Lean i Six Sigma pomagają wyeliminować marnotrawstwa. W tym etapie wprowadzamy znajomość aktualnych możliwości technologicznych — pokazujemy, co dziś jest realnie wykonalne (zwłaszcza w obszarze AI), i jak to przełożyć na Twoje procesy.
Rezultat etapu
- Wspólnie wypracowany model „to-be”
- Lista rekomendowanych zmian i usprawnień
- Obszary o najwyższym potencjale automatyzacji
Quantitative Analysis & Business Case
Cel – Policzalne uzasadnienie biznesowe
Jakościowa mapa procesów zostaje przekształcona w model finansowy: koszty pracy przypisane do ról i zadań, koszty operacyjne, straty z tytułu błędów i opóźnień, koszty alternatywne. Powstaje model ROI w trzech scenariuszach — wielokrotnie użyteczny przy kolejnych inicjatywach.
Rezultat etapu
- Defensywny business case z ROI
- Model finansowy w Excel / Google Sheets
- Narzędzie do wielokrotnego użycia
Specyfikacja funkcjonalna & dokumentacja
Cel – Blueprint techniczny dla wdrożenia
Procesy „AS is” i „to-be” zostają sformalizowane w notacji BPMN 2.0, uzupełnione o szczegółową specyfikację funkcjonalną rekomendowanego rozwiązania. Na tej podstawie możliwa jest precyzyjna wycena implementacji — przez nas lub dowolny inny zespół deweloperski. To zamyka pętlę business case’u: koszt staje się znany, ROI weryfikowalne.
Rezultat etapu
- Pełna dokumentacja procesowa BPMN 2.0
- Specyfikacja funkcjonalna gotowa do wyceny
- Executive Briefing Report
Wybrane rozwiązania, które realnie wdrażamy w TSL
Poniżej kilka przykładów technologii, które dobieramy do analizowanych case’ów. Każda z nich rozwiązuje konkretny problem operacyjny — zwykle taki, którego biznes nawet nie wskazałby jako pierwszego kandydata do automatyzacji.
AI · Document
Inteligentne przetwarzanie dokumentów
Modele językowe wyciągają strukturalne dane z CMR, faktur paliwowych, listów przewozowych — rozumiejąc kontekst, nie tylko skanując znaki. Walidacja na bieżąco, eliminacja przepisywania.
AI · Agent
Klasyfikacja i routing zleceń
Agent AI czyta e-maile od klientów, rozpoznaje typ zapytania (oferta / zlecenie / reklamacja / status), wyciąga parametry transportu i kieruje je do właściwego procesu w TMS. Spedytor zajmuje się wyłącznie wyjątkami.
AI · RAG
Asystent AI z bazą wiedzy
Wewnętrzny asystent przeszukujący Twoje procedury, taryfy, kontrakty z klientami i wymogi prawne. Pracownik pyta językiem naturalnym, dostaje precyzyjną odpowiedź wraz z referencją do źródła.
Voice AI
Voice Bot dla obsługi statusów
Automatyczna obsługa pytań o status przesyłek, potwierdzanie awizacji, ekspedycja informacji do kierowców i klientów. Działa 24/7, integruje się z TMS i telematyką.
Computer Vision
ANPR i monitoring magazynu
Rozpoznawanie tablic rejestracyjnych przy bramach (automatyzacja gate-in / gate-out), detekcja uszkodzeń ładunku, identyfikacja palet i kontrola zgodności przyjęć dostaw.
Integracje
SENT i giełdy transportowe
Bezpośrednia integracja z systemem SENT (transport towarów wrażliwych) oraz giełdami Trans.eu i Timocom — bez wychodzenia z Twojego TMS, z automatyzacją publikacji ofert i odbioru cen rynkowych.
To wycinek. Pełen krajobraz rozwiązań technologicznych (od telematyki przez systemy mapowe / QGIS, recommerce, KYC i automatyzację komunikacji e-mail, po dedykowane oprogramowanie bespoke) omawiamy w trakcie warsztatu — dobierając rozwiązania do Twojego case’u, nie odwrotnie.
Łańcuch weryfikowalności business case’u
Specyfikacja funkcjonalna nie jest dokumentem dla półki. Jest fundamentem precyzyjnej wyceny
Najsłabszym ogniwem klasycznych business case’ów automatyzacji jest oszacowany koszt implementacji — najczęściej oparty na widełkach „rzędu wielkości”. To sprawia, że ROI pozostaje teoretyczne. Specyfikacja funkcjonalna, którą otrzymujesz w warsztacie, eliminuje tę nieprecyzyjność.
Krok 01
Specyfikacja funkcjonalna
Szczegółowy opis funkcjonalny rozwiązania — moduły, integracje, scenariusze, role, wyjątki.
Krok 02
Precyzyjna wycena implementacji
Każdy zespół deweloperski może wycenić rozwiązanie z dokładnością do komponentu — nie szacunkowo, lecz na bazie konkretnego zakresu.
Krok 03
Weryfikowalne ROI
Business case opiera się na znanych kosztach, nie na założeniach. Decyzja inwestycyjna staje się obronna na każdym poziomie zarządu.
Wymierne rezultaty
Co realnie zmienia się w organizacji po warsztacie
30-60%
Poprawa efektywności procesów
w obszarach objętych transformacją – przez eliminację manualnych zadań i optymalizację przepływów pracy.
65%
Skrócenie czasu tworzenia zlecenia
w firmach TSL po wdrożeniu zaawansowanej automatyzacji – według badań sektora.
82%
Redukcja błędów w fakturowaniu
automatyzacji rutynowych czynności i eliminacji ręcznego przepisywania danych.
3%
Scenariusze ROI
(pesymistyczny, realistyczny, optymistyczny) – defensywny przed każdym argumentem na posiedzeniu zarządu.
Różne potrzeby, jeden warsztat
Process Automation Workshop został zaprojektowany jako wspólny język między COO a CTO. Tłumaczy operacyjny ból na mapę technologiczną – i odwrotnie.
Perspektywa COO
Priorytet operacyjny: efektywność, koszty, odporność
Dla Dyrektora Operacyjnego i Dyrektora ds. Transportu/Logistyki, którzy odpowiadają za wynik finansowy firmy i mają na biurku presję dwóch frontów: rosnące koszty operacyjne i oczekiwania zarządu wobec transformacji.
- Identyfikacja kosztów ukrytych w procesach (puste przebiegi, manualne czynności, błędy)
- Twardy business case do obrony budżetu inwestycyjnego
- Wzrost skalowalności bez proporcjonalnego wzrostu zatrudnienia
- Odporność operacyjna w warunkach zakłóceń w łańcuchu dostaw
Perspektywa CTO
Priorytet technologiczny: innowacja, skalowalność, architektura
Dla Chief Technology Officer i IT Director, którzy muszą wdrażać innowacje przy ograniczonych zasobach kadrowych i braku jasnych priorytetów ze strony biznesu. Warsztat dostarcza zwalidowany scope, zanim zostanie napisana pierwsza linia kodu.
- Specyfikacja funkcjonalna jako jednoznaczny brief dla developmentu
- Eliminacja ryzyka scope creep i przepalania budżetu na feature’y o niskim wpływie
- Aktualna mapa rozwiązań AI dostosowanych do Twoich procesów
- Fundament pod bespoke software zamiast generycznych produktów SaaS
Cztery parametry wyceny
Wstępna złożoność analizowanego procesu
Liczba etapów, integracji systemowych, scenariuszy wyjątków i ról zaangażowanych w realizację. Określamy ją podczas konsultacji wstępnej.
Liczba interesariuszy w sesjach
Im szersze spektrum perspektyw zaangażowane w Event Storming, tym większy wymóg sesji walidacyjnych i czasu na konsolidację wniosków.
Zakres wsparcia konsultanta Lean
W projektach o wyższej złożoności włączamy zewnętrznego eksperta Lean Management / Six Sigma. Wzbogaca to etap projektowania „to-be”.
Szacowany czas realizacji
Pełen cykl trwa zwykle 4–6 tygodni, w wyjątkowych przypadkach do 8. Czas determinują liczba sesji, zakres kwantyfikacji i szczegółowość specyfikacji.
Neutralność wyceny. Koszt warsztatu jest stały i niezależny od decyzji o wdrożeniu. Wycena ewentualnej implementacji powstaje dopiero na bazie wypracowanej specyfikacji funkcjonalnej — to gwarancja, że rekomendacje warsztatu są podejmowane wyłącznie w Twoim interesie operacyjnym, a nie w interesie sprzedażowym dostawcy technologii.
Ile kosztuje analiza i warsztat z automatyzacji procesów?
Każdy warsztat wyceniany jest indywidualnie. Transparentność wyceny traktujemy jako zasadę, nie jako ustępstwo – poniżej widełki, w których realizujemy projekty, oraz pełna metodyka kalkulacji.
Koszt minimalny
15 000 PLN
od / cena netto
Dla węższych zakresów procesu, mniejszej liczby interesariuszy i bez zaangażowania zewnętrznego konsultanta lean. Adekwatne dla wybranego, dobrze odgraniczonego procesu.
Najczęściej
25 000 PLN
cena netto / typowy zakres
Standardowy warsztat dla średniej firmy TSL z przekrojowym zespołem interesariuszy, pełnym cyklem 4–6 tygodni i wsparciem konsultanta Lean / Six Sigma. Większość naszych projektów mieści się w tym zakresie.
Sprawdź potencjał automatyzacji w Twojej firmie
Porozmawiajmy o procesach, które warto zautomatyzować