Bezpłatna konsultacja 
Kontekst problemu
Próba wyłudzenia w TSL nie wygląda tak jak kiedyś
Próba oszustwa dzisiaj
To już nie są maile pisane łamaną polszczyzną z prośbą o pilny przelew. Dzisiejsze oszustwo to operacja przygotowana długo przed pierwszą wiadomością.
Zanim ktoś napisze do Ciebie, wie już: jak nazywają się Twoi spedytorzy, na jakich kierunkach pracujesz, jakich przewoźników regularnie zlecasz, kiedy Twój zespół jest pod największą presją czasową i jak brzmi normalna komunikacja w Twojej firmie.
Skąd można wziąć Twoje dane
Te dane nie zostały skradzione. Są pobrane ze strony internetowej, LinkedIn, giełd transportowych, rejestrów publicznych i opinii o Tobie. Publicznie. Automatycznie. W ciągu sekund.
Na tej podstawie powstaje wiadomość, która brzmi jak każda, która wzbudza zaufanie: posiada właściwy styl, właściwą terminologię, zostaje wysłana we właściwym momencie i dostajesz ją od właściwego nadawcy, no prawie.
Ile możesz stracić?
Jeden ładunek, który trafi do fałszywego przewoźnika: od kilkudziesięciu do kilkuset tysięcy złotych strat bezpośrednich. W firmach, które przez kilka tygodni doświadczają serii takich prób, wartość zagrożonych ładunków przekracza poziom, przy którym koszt systemu defensywnego zwraca się z jednego zdarzenia, którego dało się uniknąć.
Jest też koszt, który trudniej zmierzyć. Każda taka sytuacja generuje nieufność wewnątrz organizacji. Pracownik, który „powinien był sprawdzić”. Spedytor, który „mógł się domyślić”. Kultura weryfikacji, która może zacząć być kulturą wzajemnego rozliczania.
Nasze rozwiązanie to nie kolejne szkolenie z „bycia ostrożnym”. To uszczelnienie procesu, automatyzacja, która sprawia, że weryfikacja jest szybsza i pewniejsza niż presja operacyjna, która zmusza do drogi na skróty. Ostateczna decyzja zawsze należy do pracownika, ale tym razem ma do dyspozycji narzędzia, które pozwolą mu podjąć ją z dużo mniejszym ryzykiem.
Kwalifikacja
Dla kogo to rozwiązanie ma sens
Tak, to dla Ciebie
- Firmy spedycyjne i transportowe, w których kilka osób może inicjować zmiany danych kontaktowych lub płatniczych kontrahentów.
- Organizacje, w których tempo pracy uniemożliwia ręczną weryfikację każdej wiadomości.
- Zarządy, które wiedzą o problemie, ale szukają systemu, nie kolejnego szkolenia.
- Firmy po incydencie lub po bliskim incydencie, które nie chcą czekać na kolejny.
To rozwiązanie nie jest właściwe dla Ciebie, jeżeli
- Firmy szukające jednorazowego szkolenia z cyberbezpieczeństwa.
- Firmy oczekujące gotowego produktu do wdrożenia w tydzień — zakres ustalamy na warsztacie, nie z góry.
- Jeśli w organizacji nie ma osoby z mandatem do warsztatu diagnostycznego, warto zacząć od rozmowy o tym, co jest potrzebne.
Mechanizm podatności
Co agent AI wie o Twojej firmie, zanim się z Tobą kontaktuje
To nie jest teoria. To sekwencja, którą można odtworzyć w ciągu kilku godzin dla każdej firmy TSL w Polsce.
01
Status Rejestry publiczne: KRS, CEIDG, REGON
Dla zarządu są to nudne dane. Dla atakującego, to gotowy zestaw: poprawna nazwa firmy, NIP, adres, nazwiska w zarządzie. Wystarczy, żeby w rozmowie brzmieć jak ktoś z wewnątrz.
02
Strona internetowa
Nazwy, role, terminologia operacyjna, zdjęcia floty i bazy. Gotowy materiał do wygenerowania dokumentów, które wyglądają jak Twoje własne.
03
Mapa organizacji: kto jest w operacjach, kto w księgowości, kto pracuje krótko, kto obsługuje zagranicznych partnerów. Gotowa lista celów.
04
Opinie o pracodawcy
Rotacja, napięcia między działami, kultura „wszystko na ostatnią chwilę”. Gotowa hipoteza: kiedy wywierać presję, żeby nikt nie uruchomił weryfikacji.
05
Giełdy transportowe
Specjalizacje, korytarze, rytm tygodnia, lista stałych partnerów. Gotowy pretekst do kontaktu jako „znana firma z historią współpracy”.
To dane, które Twoja firma opublikowała sama. Problem leży w tym, że można je zebrać automatycznie i użyć do zbudowania przekonującej narracji w ciągu kilku minut, na masową skalę.
Mechanizm rozwiązania
Defensywny agent AI, który pomoże podjąć właściwą decyzję
Cel jest jeden: dać spedytorowi informację, że coś wymaga weryfikacji, zanim wykona działanie, którego nie można cofnąć. System nie zastępuje spedytora. Nie blokuje przelewów. Nie odrzuca wiadomości. Działa wcześniej — analizuje każdą przychodzącą wiadomość od momentu, gdy trafia na skrzynkę
System nie jest produktem pudełkowym. Wdrażamy go w Twoje środowisko: wpisujemy się w Twoją strukturę poczty, dostosowujemy do kanałów komunikacji, których faktycznie używasz, integrujemy z bazą kontrahentów i historią zleceń. Zakres integracji ustalamy na warsztacie — zaczynamy od tego, jak pracuje Twoja firma, nie od listy naszych możliwości.
Czy ten nadawca już się z nami kontaktował?
Historia kontaktu z danym adresem: kiedy pojawił się po raz pierwszy, ile było kontaktów, czy były zrealizowane zlecenia. Nowy, nieznany adres z pilną ofertą automatycznie podnosi poziom ryzyka.
Czy adres nie podszywa się pod kogoś znajomego?
Porównanie adresu z historią kontrahentów znak po znaku. Jedna zamieniona litera, dodatkowy myślnik, zmiana końcówki domeny — różnice, których nie dostrzeżesz gołym okiem, są wykrywane automatycznie. To najczęstszy mechanizm ataku w polskim TSL.
Czy ten adres istnieje w bazie Twoich partnerów giełdowych?
Weryfikacja względem listy partnerów z Trans.eu i Timocom. Jeśli nadawca podaje się za firmę X, ale jego adres nie figuruje w jej profilu, jest to sygnał do weryfikacji.
Czy nadawca wygląda wiarygodnie?
Wiek domeny (świeżo zarejestrowana to natychmiastowy sygnał ostrzegawczy), obecność strony firmowej, reputacja w bazach antyspamowych. Darmowe skrzynki pocztowe w komunikacji biznesowej TSL to osobny sygnał.
Czy ta wiadomość wygląda jak poprzednie od tego nadawcy?
Styl przywitania, stopka, dane w podpisie, poziom formalności. Nagła zmiana może oznaczać przejęcie konta, dokładnie tak wyglądał jeden z opisanych incydentów, gdzie z przejętego konta pracownika wysyłano fałszywe zapytania o ładunki. Istnieje duża szansa na wykrycie tego przez system.
Czy wiadomość wywiera presję lub wymusza wyjątek?
Nagła pilność, zmiana numeru konta, prośba o kontakt poza giełdą, narracja „awaryjnej sytuacji”, presja przed końcem dnia. System rozpoznaje te wzorce niezależnie od tego, kto jest nadawcą.
System oblicza wynik ryzyka i wysyła spedytorowi drugą wiadomość, kilka sekund po oryginalnej, z oceną i konkretną rekomendacją: „Zweryfikuj firmę telefonicznie pod numerem z Trans.eu” albo „NIE REALIZUJ, adres na liście znanych fraudów”. Bez logowania do dodatkowych systemów.
Zielony — standardowa procedura
Żółty — dodatkowa weryfikacja
Pomarańczowy — obowiązkowy telefon na numer z bazy
Czerwony — nie realizować bez akceptacji managera
20s
Zanim podejmiesz decyzję, masz już pełny skan
System analizuje wiadomość, sprawdza wszystkie sygnały i dostarcza ocenę w kilka sekund — zanim zdążysz odpisać. Dwadzieścia sekund przewagi wystarczy, żeby presja operacyjna nie zastąpiła weryfikacji.
Efekty biznesowe
Co zmienia się w organizacji
Operacje
Weryfikacja działa automatycznie, bez dodatkowego kroku po stronie spedytora. Mniej sytuacji, w których ktoś „powinien był sprawdzić”. Mniej napięcia po incydentach.
Finanse i ryzyko
Jeden uniknięty incydent zwraca koszt systemu wielokrotnie. Ubezpieczenie pokrywa część strat po zdarzeniu, nie pokrywa rozmowy z klientem, utraty relacji ani czasu zarządu.
Integracja
System działa obok istniejącej infrastruktury: poczta, TMS, giełdy. Nie wymaga zmiany procesów ani wymiany systemów. Zakres ustalamy pod Twoje środowisko, nie odwrotnie.
Widoczność
Zarząd widzi to, co wcześniej było niewidoczne: liczbę prób, typy wzorców, trendy w czasie. Fraud w TSL to powtarzalny proces, system pozwala go obserwować i reagować z wyprzedzeniem.
Kultura operacyjna
Weryfikacja przestaje być osobistą odpowiedzialnością konkretnego pracownika. Staje się częścią procesu, bez kultury wzajemnego rozliczania po incydencie.
Dowody i kompetencje
To nie jest wymyślony scenariusz. Przypadek anonimowy — polska firma spedycyjna
Polska firma spedycyjna, kilkadziesiąt pojazdów własnych, regularny obrót na głównych korytarzach europejskich. W ciągu kilku tygodni firma odnotowała serię prób podszywania się pod stałych przewoźników. W każdym przypadku atakujący posługiwali się adresami różniącymi się od oryginalnych jednym znakiem: literą, myślnikiem lub zmianą końcówki domeny. Do wiadomości dołączano skopiowane stopki, logotypy i dane rejestrowe prawdziwych firm.
Wizualnie: zero różnicy.
Przypadek pierwszy
Nadawca używał adresu różniącego się jedną literą od adresu stałego przewoźnika. System defensywny wykryłby to w kroku 2, porównanie znak po znaku z historią kontrahentów i oznaczył jako wysokie ryzyko przed jakąkolwiek odpowiedzią spedytora.
Przypadek drugi
Atakujący przejął konto pracownika firmy partnerskiej na platformie giełdowej i wysyłał zapytania o ładunki z prawdziwego, zaufanego konta. System wykryłby zmianę w kroku 5, nagłą zmianę stylu komunikacji i stopki względem historii korespondencji z tym kontrahentem.
Co uchroniło firmę w obu przypadkach?
Ludzka czujność: spedytor, który skopiował adres z kartoteki giełdowej zamiast z wiadomości.
Pracownik, który zadzwonił na numer z bazy zamiast ze stopki.
- Czujność działa. Problem polega na tym, że działa niesystematycznie, pod presją, po kilkudziesięciu zleceniach dziennie, w piątek o 15:45.
- Defensywny Agent AI robi więcej, automatycznie, przy każdej wiadomości, bez angażowania spedytora, dostarczając mu pełen obraz sytuacji w pigułce.
- Po incydentach firma zbudowała narzędzie w Excelu do porównywania adresów mailowych. Działało, ale wymagało ręcznej pracy przy każdej wiadomości. Pod presją ten krok był pomijany dokładnie wtedy, kiedy był najbardziej potrzebny.
Redukcja ryzyka decyzyjnego
Najczęstsze wątpliwości
Mamy procedury i regularnie szkolimy ludzi.
Procedury działają do momentu, w którym presja jest większa niż czas na ich zastosowanie. System nie zastępuje procedur — wzmacnia ich egzekucję wtedy, gdy jest to najtrudniejsze
To wygląda jak duży projekt IT.
Oceniamy dostępne punkty integracji w ramach audytu środowiska. Jeśli natywne API nie istnieje, pracujemy z dostępnymi interfejsami eksportu lub budujemy warstwę pośrednią. To część diagnozy przed projektem — nie niespodzianka w trakcie realizacji.
Nie wiem, czy problem jest u nas wystarczająco poważny.
Zmiany w katalogu towarów CN to zmiana konfiguracji systemu, nie nowe wdrożenie. Architekturę projektujemy z założeniem, że regulacja będzie się zmieniać — bo tak jest od 2017 roku i nic nie wskazuje, żeby to się skończyło.
Kto to będzie utrzymywał po wdrożeniu?
Walidacja danych przed wysyłką jest elementem architektury, nie opcją. System nie generuje zgłoszenia z niespójnymi, niekompletnymi lub sprzecznymi danymi — sygnalizuje problem i przekazuje do weryfikacji człowiekowi. Wysyłka następuje po potwierdzeniu.
Mamy ubezpieczenie od ryzyk transportowych.
Tak. Obsługujemy pełne spektrum operacji objętych SENT: przewóz krajowy, wewnątrzwspólnotowe nabycie, wewnątrzwspólnotową dostawę, tranzyt, import i eksport. Dobór formularza jest częścią logiki kwalifikacji.
Zakres i orientacyjny koszt
Fraud nie zaczyna się i nie kończy na mailu
Mail to najczęstszy wektor ataku, ale ten sam mechanizm działa przez komunikatory giełdowe, SMS i telefon. Zakres systemu nie wynika z listy funkcji, tylko z odpowiedzi na jedno pytanie: gdzie w Twojej organizacji presja najczęściej przechodzi w decyzję bez weryfikacji? To ustalamy na warsztacie. Poniżej orientacja, jak wygląda zakres i koszt w zależności od tego, co system ma chronić
ZAKRES I
Weryfikacja kanału mailowego
Firmy, które chcą zamknąć najczęstszy wektor ataku bez rozbudowanej integracji.
- Historia i profil zaufania nadawcy
- Wykrywanie podmian znaków niewidocznych gołym okiem
- Analiza wiarygodności domeny
- Wzorce presji i pilności w treści
- Scoring z powiadomieniem spedytora
40 000 – 65 000 PLN
netto
6 – 8 tygodni od warsztatu
Najczęsćiej wybierany
ZAKRES II
Mail + giełdy transportowe
Firmy aktywnie pracujące na giełdach, gdzie Trans.eu lub Timocom to codzienne środowisko.
- Wszystko z Zakresu I
- Weryfikacja w bazach partnerów Trans.eu i Timocom (SENT, ZF Transics)
- Porównanie stylu komunikacji z historią kontrahenta
- Behavioral scoring — wzorce zachowania nadawcy
80 000 – 110 000 PLN
netto
10 – 12 tygodni od warsztatu
ZAKRES III
Pełny system
Organizacje z wieloma kanałami kontaktu i zarządem, który chce widzieć ryzyko jako mierzalny wskaźnik.
- Wszystko z Zakresu II
- Monitoring komunikatorów i dodatkowych kanałów
- Zaawansowana analiza treści przez AI
- Bazy fraudów transportowych i wycieków danych
- Dashboard zarządczy z nowymi trendami
od 120 000 zł PLN
netto
14+ tygodni
Model wdrożenia
Jak wygląda przejście od rozmowy do działającego systemu
01
Bezpłatna konsultacja
Rozmawiamy o Twoim środowisku operacyjnym, skali organizacji i punktach największej podatności. Na koniec dostajesz wstępną ocenę, czy i gdzie system defensywny ma sens, oraz orientacyjny budżet wdrożenia.
02
Warsztat discovery
Pierwsze płatne zaangażowanie. Mapujemy procesy, kanały komunikacji, istniejące integracje i miejsca, w których presja najczęściej przechodzi w decyzję bez weryfikacji. Efekt: precyzyjna specyfikacja zakresu i wycena produkcji.
03
Produkcja i testy
Budujemy system dopasowany do Twojego środowiska: poczty, obiegu dokumentów, TMS lub innych kanałów operacyjnych. Testujemy na realnych wzorcach komunikacji z Twojej organizacji.
04
Wdrożenie produkcyjne i kalibracja
Wdrażamy, kalibrujemy czułość systemu i weryfikujemy działanie na żywym ruchu. Dostosowujemy do specyfiki organizacji i jej stylu pracy.
05
Utrzymanie i rozwój
Wzorce fraudów ewoluują. System wymaga regularnej aktualizacji i rozbudowy. Zapewniamy ciągłe wsparcie i rozwijamy zakres wraz z potrzebami firmy.
Co wydarzy się po kontakcie
Jak wygląda proces od pierwszego kontaktu
1
Odpowiedź w ciągu 24h
Odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych i ustalamy termin bezpłatnej konsultacji.
2
Konsultacja — maksymalnie godzina
Na konsultacji rozmawiamy o Twoim środowisku operacyjnym, nie o naszej technologii. Pierwsza konsultacja trwa maksymalnie godzinę.
3
Podsumowanie i rekomendacja
W ciągu paru dni roboczych od konsultacji przesyłamy podsumowanie z rekomendacją zakresu warsztatu diagnostycznego.
4
Twoja decyzja
Ty decydujesz, czy chcesz wejść w płatny etap diagnostyczny. Nie ma presji czasowej ani oferty ważnej do konkretnej daty.
FAQ
Pytania, które dostajemy
najczęściej
Czy system będzie działał z naszym obecnym TMS?
System jest projektowany jako warstwa działająca obok istniejącej infrastruktury. Kompatybilność z konkretnymi systemami weryfikujemy na etapie warsztatu diagnostycznego, gdzie mapujemy środowisko i ustalamy zakres integracji.
Czy to wymaga dostępu do naszych danych operacyjnych?
Tak, w zakresie niezbędnym do kalibracji systemu. Szczegółowy zakres dostępów i zasady bezpieczeństwa danych ustalamy przed wdrożeniem i dokumentujemy w umowie.
Jak długo trwa wdrożenie?
Zależy od zakresu ustalonego na warsztacie. Dla typowego zakresu obejmującego pocztę i podstawowe integracje: od 6 do 12 tygodni od zakończenia warsztatu.
Mamy już własne procedury weryfikacyjne i szkolenia.
To dobra podstawa. System wzmacnia to, co już działa. Warsztat pokazuje, gdzie istniejące procesy są najsłabiej egzekwowane pod presją i gdzie warto dodać automatyczną warstwę wsparcia.
Czy możemy zacząć od węższego zakresu?
Tak. Zakres jest zawsze ustalany na podstawie warsztatu, nie z góry. Możliwe jest wdrożenie punktowe: wyłącznie w obszarze poczty, wyłącznie w obiegu dokumentów lub wyłącznie w weryfikacji danych płatniczych.
Twoi pracownicy dziennie są bombardowani próbami wyłudzeń. Kwestią czasu jest skuteczny incydent.
Umów bezpłatną konsultację. Porozmawiamy o tym, jak wygląda podatność w Twoim środowisku operacyjnym i czy system defensywny ma dla Ciebie sens biznesowy. Bez automatycznej oferty na koniec. Bez presji. Z konkretną oceną na zakończenie rozmowy.